几乎没有人可以预测到，在不到十年前推出的第一代iPhone将从根本上改变人类与电子产品互动的方式。今天智能手机已经成为最普遍的消费电子设备，因此，触控接口已经成为供消费者与他们设备进行交互的优选和最熟悉的方式。随着触控成为众多设备的“标准”，这是触控自然而然的进展——影响和加强与数字显示屏的体验。
今天的消费者，尤其是年轻的一代，不太满意被动的消费内容。他们要求更多的积极的，动态的体验，期望互动，创造和分享。增加互动性的这种欲望是塑造与我们相关以及与科技连接的方式，并且对行业有着重大意义。客户能够通过触控功能控制和促成他们的互动可以提供更个性化的体验，反过来，巩固一个更有意义的，引人入胜的体验。
据市场研究公司2015年公布的研究，交互显示屏市场预计在未来五年内年增长率达到12％，到2020年将达到近150亿美元。随着市场预计到2020年将超过220亿，这意味着互动应用程序将主导这个市场。 触控技术是实现与数字显示屏更多互动（和沉浸式的）体验的核心；它确实会成为这个领域游戏规则的改革者。
允许相关的，定制的内容交付给特定的受众，已经是传统静态标牌传达消息的一大进步。采用触控技术的互动式更进了一步，把客户放到更主观的位置，通进一步探索他们觉得与他们相关的内容更深入推动互动。每一次互动是企业建立客户关系的机会，并最终使客户有助于加深这种关系。
反过来，更多互动体验增加客户参与，最终可以帮助企业稳固客户的忠诚度。因此，毫无疑问，互动式数字显示器已经成为一个巨大的增长领域，是许多组织的关键区别。最明显的影响是在零售领域，但在每个垂直领域早已是司空见惯，所以影响已经在我们日常生活的各个方面越来越明显，无论是购物，外出就餐或旅行。
成功互动的关键是使其无缝和直观。触控性能成为一个重要的考虑因素，其中需要考虑到互动。除了呈现相关的内容，设备的性能（特别是反应性，可靠性和精确度）确保最佳的体验和增加客户互动。结合互动与性能是一个强大的联合体。
软件也发挥重要的作用。交付引人入胜的相关内容有助于深化客户关系，并能增加或扩大销售。数字显示设备增加的互动性充实了客户，也对部署这些解决方案的组织有着巨大的机会。客户互动可以被记录，测量和容易分析，从而收集和收获大量有价值的数据。最终，围绕客户人口统计和购买行为的大量信息可以被用来调节提供的产品或营销方案，以及衡量投资回报率。
通过更互动体验让客户参与是一个强大的竞争优势。，以及采用先进的触控技术更具体的互动数字显示屏，帮助提供更好的客户体验，促进客户忠诚度，打造品牌，促进企业的成功。
正如智能手机的出现以令人印象深刻的速度和惊人的影响改变了我们的世界，互动数字显示屏将彻底改变客户体验。未来是可触控的，是互动的，这是相当惊人的。
