Gartner的“客户之声”洞察报告基于真实用户的反馈和体验进行分析，从用户兴趣及使用、整体体验两个维度对云数据库进行评价，旨在为产品的使用提供更加全面和客观的市场视角。

　　报告将产品功能及表现、服务支持、服务范围、成本、用户社区等维度作为客户采用云数据库的关键因素，OceanBase在产品功能、服务支持方面得到客户认可。其中，有96%的客户将产品功能作为选择OceanBase的决定性因素，远高于市场平均水平。

　　此外，有超过60%的客户认为，OceanBase在推动创新、降本增效、提高合规和风险管理方面发挥了重要价值。

　　整体而言，来自金融、电信、IT 服务等行业的客户给予OceanBase评价总分4.8（满分5分），代表了对OceanBase的高度认可。从客户评价可以看出，客户对 OceanBase 的性能、多租户能力、HTAP、降本增效等方面表示满意。

　　作为蚂蚁集团自主研发的原生分布式数据库，OceanBase自2010年投入研发，2020年推出云数据库服务 OB Cloud。作为一体化云数据库服务，OB Cloud 提供了多模、多租户和多工作负载等核心能力。借助一体化能力，OB Cloud能够满足客户80%的数据管理需求，帮助用户简化技术栈，构建现代数据架构。

　　在多模方面，OB Cloud 通过一个引擎支持多种数据类型，原生支持多种数据模型以及 SQL & NoSQL API。在多租户功能方面，OB Cloud通过租户容器架构实现多数据库整合、隔离和敏捷性，简化数据库基础设施的复杂性。在多工作负载方面，OB Cloud 通过一份数据实现 TP & AP 融合，同时满足联机事务处理和实时分析工作负载的需求。

　　OB Cloud 已覆盖亚太、中东、非洲、欧洲、美洲超过30个地理区域的80个可用区，支持阿里云、亚马逊云科技 AWS、谷歌云、华为云、腾讯云等主流公有云基础设施。

　　目前，理想汽车、上汽大众、vivo、泡泡玛特、海底捞、携程、高德、菲律宾电子钱包GCash、非洲电子钱包PalmPay等200多家客户已采用OB Cloud。

　　理想汽车车云业务采用OB Cloud后，实现跨云异地多活；海底捞会员系统和进销存系统采用OB Cloud整体成本降低50%；泡泡玛特新一代抽盒机在OB Cloud上线%；非洲电子钱包PalmPay降低了80%数据库成本，并顺利迁移至阿里云上。

　　此前，OceanBase还获评2023年Gartner云数据库管理系统魔力象限“荣誉提及”，全球仅10家云数据库厂商入选。